Условия возврата и обмена

1) Надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).

К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:
- имеют не повреждённую заводскую упаковку;
- не были использованы покупателем;
- имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок которых 1-2 месяца).

Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:
- пищевые продукты и добавки;
- бумажная упаковка.

Товары надлежащего качества возвращаются за счёт ПОКУПАТЕЛЯ. Если товар надлежащего качества поступает обратно в ненадлежащем виде, то в таком случае его стоимость НЕ возмещается.

Заявку на возврат товара необходимо оформить лично в оффлайн магазине "Для кондитеров" по адресу г. Якутск, ул. Крупская д.21, с собой необходимо взять чек, паспорт и возвращаемый товар.

Без чека возврат НЕ оформляется.

Возврат товаров через сайт не осуществляется.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

2) Ненадлежащего качества

Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, сроком годности, истекающим менее чем через месяц, или с характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 7 дней с момента получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).

Если вы получили такой товар, то вы можете:
- получить денежное возмещение за товар (с возвратом)
- получить товарное возмещение за товар (с возвратом)

Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет, в течение 5 дней.

Без чека возврат НЕ оформляется.

Возврат товаров через сайт не осуществляется.