Условия возврата и обмена товара

1) Надлежащего качества

К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:

• имеют не повреждённую заводскую упаковку;
• не были использованы покупателем;
• имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок которых 1-2 месяца).

Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:

• пищевые продукты и добавки;
• бумажная упаковка.

Товары надлежащего качества возвращаются за счёт ПОКУПАТЕЛЯ. Если товар надлежащего качества поступает обратно в ненадлежащем виде, то в таком случае его стоимость НЕ возмещается.


2) Ненадлежащего качества

Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, сроком годности, истекающим менее чем через месяц, или с характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 7 дней с момента оплаты.
Если вы получили такой товар, то вы можете:

• получить денежное возмещение за товар (с возвратом или без)
• получить товарное возмещение за товар (с возвратом или без)

Если клиент возвращает электронику (весы, миксеры и т.д.), то обязательно должна быть заводская упаковка и документы, имеющиеся во вложении, так как впоследствии товары будут возвращаться поставщикам!


Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет.